1. Atteikuma tiesību noteikumi
- Atteikuma tiesības ir spēkā tikai distances līgumiem, kas noslēgti interneta veikalā.
- Atteikuma tiesības var izmantot tikai fiziskas personas (patērētāji).
- Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma līguma, nenorādot iemeslu.
- Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jānosūta rakstisks paziņojums uz e-pastu: btcentrs@btcentrs.lv
- Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jāatgriež ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
- Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā pircējam ir tiesības preci izmantot tikai tās pārbaudei tādā apjomā, kā to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā.
- Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien nav noteikts citādi.
2. Preces atgriešanas nosacījumi
Lai prece tiktu pieņemta atgriešanai:
- Precei jābūt pilnā komplektācijā.
- Jāsaglabā visi aksesuāri, instrukcijas un dokumenti.
- Jāsaglabā oriģinālais iepakojums, ja tas nepieciešams drošai transportēšanai.
- Prece nedrīkst būt mehāniski bojāta.
- Prece nedrīkst būt izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.
- Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota pārmērīgi.
3. Higiēnas kategorijas preces
Atbilstoši normatīvajiem aktiem atgriešanai netiek pieņemtas higiēnas kategorijas preces, kurām ir atvērts iepakojums vai bojāta aizsargplombe.
Pie šādām precēm pieder:
- Elektriskās zobu birstes un to uzgaļi;
- Skuvekļi un to piederumi;
- Epilatori;
- Fotoepilatori;
- Matu griežamās mašīnas;
- Matu un bārdas trimmeri;
- Lokšķēres;
- Matu taisnotāji un veidotāji;
- Masāžas ierīces, kuras nonāk tiešā saskarē ar ķermeni;
- Mazās (in-ear) austiņas;
- Alkometri;
- Citas preces, kuras higiēnas apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas nevar atkārtoti realizēt.
4. Kad preču atgriešana var tikt atteikta?
Preču atgriešana var tikt atteikta, ja:
- Nav ievērots 14 dienu atteikuma termiņš;
- Pirkums veikts juridiskas personas vārdā;
- Prece iegādāta klātienē veikalā;
- Atvērts higiēnas kategorijas preces iepakojums vai bojāta aizsargplombe;
- Nav saglabāta pilna komplektācija;
- Nav saglabāts oriģinālais iepakojums, ja tas nepieciešams drošai transportēšanai;
- Prece ir mehāniski bojāta;
- Prece izmantota vairāk nekā nepieciešams tās pārbaudei;
- Konstatēta preces vērtības samazināšanās pārmērīgas lietošanas rezultātā.
5. Naudas atmaksa
Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes pārdevējs atmaksā pircējam samaksāto summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas dienas.
Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu atpakaļ.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav vienojušās citādi.
6. Garantijas gadījumi
Ja iegādātajai precei tiek konstatēts ražošanas defekts vai neatbilstība normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, pircējam ir tiesības pieteikt garantijas gadījumu atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Garantijas pieteikšanai lūdzam sazināties ar BTCentrs klientu apkalpošanu, norādot pasūtījuma numuru un pievienojot preces defekta aprakstu.
Kontakti garantijas pieteikumiem:
E-pasts: btcentrs@btcentrs.lv
Tālrunis: +371 67355773
